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Dúvidas Frequentes

Qual a forma de pagamento?

- Hoje em dia decidimos utilizar o MercadoPago como a nossa plataforma de pagamentos, por ser uma plataforma extremamente segura, onde o cliente pode pagar via Cartão de credito em até 12x ou Boleto Bancário.

E se meu produto não chegar?

- Pode ficar tranquilo (a), nós temos uma politica de proteção ao cliente muito rigorosa. Você é extremamente importante pra nós! A garantia que te damos é que: ou o seu produto chega perfeitamente em sua residência ou devolvemos o valor do seu pedido na hora, sem complicações.

Qual o Prazo de entrega do meu produto?

- Devido o seu produto vir do exterior, o prazo de entrega em sua residência é de 12 a 45 dias úteis. Podendo ser entregue em até 60 dias.

Meus produtos vão chegar todos juntos ?

NÃO! trabalhamos com muitos fornecedores no exterior, e caso os clientes comprem produtos de fornecedores diferentes, as compras irão chegar em pacotes distintos.

Meu produto pode ser Taxado?

- Produtos com valor inferior a 50 dólares não são taxados! podendo apenas ser cobrada a quantia de R$15,00 Referente ao Despacho Postal (Entrou em vigor dia 27.08.18).

Como posso entrar em contato com vocês?

- Os nossos clientes podem entrar em contato conosco pelo e-mail atendimentosaltonstore@gmail.com

Ou pelo nosso Whatsapp (61)99833-3962